Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: agosto 2026

Adulis Travel – Tour operator con sede in Eritrea

Adulis Travel ("noi" o "nostro") è un tour operator internazionale con sede in Eritrea, che fornisce servizi di viaggio in Eritrea e nel Corno d’Africa, incluse destinazioni come Eritrea, Gibuti, Somaliland e altre mete dell’Africa orientale.

Rispettiamo la vostra privacy e ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i vostri dati personali quando visitate il nostro sito web, ci contattate, effettuate una prenotazione o utilizzate i nostri servizi di viaggio.

Utilizzando il nostro sito web o prenotando i nostri servizi, riconoscete e accettate le pratiche descritte nella presente Informativa.

1. Chi siamo

Adulis Travel è responsabile del trattamento dei vostri dati personali relativi ai nostri servizi di viaggio.

Società: Adulis Travel
Sede: Eritrea
Email: info@adulistravel.com

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, contattateci all’indirizzo email sopra indicato.

2. Quali dati raccogliamo

A seconda dei servizi richiesti, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

Dati personali

Nome e cognome
Genere
Data di nascita
Nazionalità
Paese di residenza
Indirizzo
Indirizzo email
Numero di telefono
Contatto di emergenza

Dati di viaggio e identificazione

Quando necessario per l’organizzazione di viaggi internazionali, la richiesta di visti o i permessi, possiamo raccogliere:

Dati del passaporto
Copia del passaporto
Numero di passaporto
Data di scadenza del passaporto
Informazioni sul visto
Cronologia di viaggio richiesta dalle autorità di immigrazione
Informazioni sull’occupazione, se richieste per la domanda di visto
Dettagli dei voli
Informazioni di arrivo e partenza

Dati di prenotazione

Possiamo raccogliere informazioni relative a:

Tour selezionato
Date di viaggio
Preferenze di alloggio
Esigenze di trasporto
Esigenze alimentari
Richieste particolari di viaggio

3. Perché raccogliamo i vostri dati

Raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

Fornitura dei servizi di viaggio

Utilizziamo i vostri dati per:

Gestire la prenotazione
Organizzare tour ed escursioni
Prenotare hotel e trasporti
Fornire servizi di guida
Comunicare informazioni di viaggio

Assistenza per visti e permessi di viaggio

Poiché i viaggi internazionali verso alcune destinazioni richiedono approvazioni ufficiali, possiamo utilizzare i vostri dati per:

Assistervi nella domanda di visto
Richiedere i permessi di viaggio
Presentare i documenti richiesti alle autorità competenti

Comunicazioni

Possiamo contattarvi in merito a:

Conferme di prenotazione
Aggiornamenti di viaggio
Stato del visto
Informazioni di viaggio importanti
Assistenza clienti

Miglioramento dei nostri servizi

Possiamo utilizzare le informazioni per:

Migliorare il nostro sito web
Migliorare l’esperienza dei clienti
Comprendere le preferenze dei clienti
Sviluppare nuovi prodotti di viaggio

4. Base giuridica del trattamento

A seconda del vostro luogo di residenza e delle leggi applicabili, inclusi i principi del GDPR per i clienti dell’Unione Europea e del Regno Unito, trattiamo i dati personali sulla base di:

Esecuzione di un contratto di viaggio
Fornitura dei servizi richiesti
Obblighi di legge relativi a viaggi e immigrazione
Legittimo interesse aziendale
Vostro consenso, ove richiesto

5. Dati del passaporto e gestione dei visti

Data la natura dei viaggi internazionali, Adulis Travel può dover raccogliere i dati del passaporto e documenti personali.

I dati del passaporto possono essere utilizzati per:

Domande di visto
Requisiti di immigrazione
Permessi di viaggio
Registrazione in hotel
Procedure governative di viaggio

Condividiamo i dati del passaporto, solo quando necessario, con:

Autorità di immigrazione
Ambasciate o consolati
Uffici governativi
Partner di viaggio autorizzati coinvolti nella vostra prenotazione

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati del passaporto e ne limitiamo l’accesso alle sole persone autorizzate.

6. Condivisione dei dati con terze parti

Adulis Travel non vende, non affitta e non cede i dati personali dei clienti a terzi.

Possiamo condividere le informazioni strettamente necessarie solo con fornitori di fiducia coinvolti nella realizzazione del vostro viaggio, tra cui:

Hotel e guesthouse
Compagnie aeree e fornitori di trasporto
Guide locali
Tour operator o partner
Autorità di immigrazione
Uffici governativi del turismo
Partner per la gestione dei visti
Fornitori di servizi di pagamento

Questi soggetti ricevono solo le informazioni necessarie a fornire i propri servizi.

7. Trasferimenti internazionali di dati

Adulis Travel opera a livello internazionale.

I vostri dati personali possono essere trattati in Paesi diversi dal vostro Paese di residenza, inclusa l’Eritrea e le altre destinazioni in cui vengono forniti i servizi di viaggio.

Nei trasferimenti internazionali adottiamo misure ragionevoli affinché le informazioni siano gestite in modo sicuro e utilizzate esclusivamente per finalità legittime legate al viaggio.

8. Dati di pagamento

I pagamenti possono essere elaborati tramite fornitori di pagamento terzi o istituti finanziari.

Adulis Travel non conserva i dati completi delle carte di pagamento.

I fornitori di pagamento trattano le informazioni secondo le proprie informative sulla privacy e i propri standard di sicurezza.

9. Cookie e tracciamento del sito

Il nostro sito web può utilizzare cookie e tecnologie simili per migliorare la vostra esperienza online.

I cookie possono essere utilizzati per:

Funzionalità del sito
Sicurezza
Statistiche del sito
Memorizzazione delle preferenze
Miglioramento delle prestazioni del sito

Potete controllare o disattivare i cookie dalle impostazioni del vostro browser. Alcune funzionalità del sito potrebbero non funzionare correttamente se i cookie sono disattivati.

10. Comunicazioni di marketing

Con il vostro permesso, ove richiesto, possiamo inviarvi informazioni su:

Nuovi tour
Offerte speciali
Aggiornamenti di viaggio
Eventi e destinazioni

Potete annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento contattandoci o utilizzando il link di disiscrizione presente nelle nostre email.

Adulis Travel non vende né affitta i dati personali dei clienti per finalità di marketing.

11. Sicurezza dei dati

Ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali.

Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli, tra cui:

Limitazione dell’accesso ai dati personali
Pratiche di conservazione sicura
Protezione tramite password
Accesso riservato al solo personale autorizzato
Procedure di gestione appropriate

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione online può essere garantito come completamente sicuro.

12. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente informativa.

Esempi:

Registri di prenotazione: conservati per esigenze aziendali, contabili e di legge
Documenti per il visto: conservati solo per il tempo necessario alla pratica e agli obblighi di legge
Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso
Richieste dei clienti: conservate per un periodo ragionevole ai fini dell’assistenza

Quando le informazioni non sono più necessarie, adottiamo misure ragionevoli per eliminarle o distruggerle in modo sicuro.

13. I vostri diritti sulla privacy

A seconda del vostro Paese di residenza, potete avere diritti sui vostri dati personali, tra cui:

Richiedere l’accesso ai vostri dati
Richiedere la rettifica di dati inesatti
Richiedere la cancellazione dei dati
Revocare il consenso
Opporvi a determinati trattamenti
Richiedere la limitazione del trattamento

Per esercitare i vostri diritti, contattate:

info@adulistravel.com

Potremmo dover verificare la vostra identità prima di dare seguito alla richiesta.

14. Privacy dei minori

I nostri servizi non sono rivolti ai minori senza il coinvolgimento di un genitore o tutore.

Se un minore fornisce dati personali, questi devono essere forniti con il permesso di un genitore o tutore legale.

15. Diritti sulla privacy negli Stati Uniti

I clienti di alcuni Stati degli Stati Uniti possono godere di diritti aggiuntivi ai sensi delle leggi statali applicabili in materia di privacy.

Adulis Travel non vende i dati personali dei clienti.

I clienti possono contattarci per richieste relative ai propri dati personali.

16. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, negli obblighi di legge o nelle pratiche aziendali.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito web con la nuova data di entrata in vigore.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa o sul trattamento dei dati personali, contattate:

Adulis Travel
Eritrea

Email: info@adulistravel.com