Reisebedingungen

Gültig ab: August 2026

Reiseleistungen in Eritrea und am Horn von Afrika

1. Einleitung

Willkommen bei Adulis Travel.

Diese Reisebedingungen ("Bedingungen") regeln die Vereinbarung zwischen Ihnen ("dem Kunden", "dem Reisenden" oder "Ihnen") und Adulis Travel ("wir" oder "uns") über die Buchung und Erbringung von Reiseleistungen, Touren, Ausflügen und damit verbundenen Arrangements.

Adulis Travel ist ein Reiseveranstalter mit Sitz in Eritrea, spezialisiert auf authentische Reiseerlebnisse in Eritrea und am Horn von Afrika, darunter Eritrea, Dschibuti, Somaliland und weitere Ziele in Ostafrika.

Mit der Anforderung von Informationen, einer Reservierung, einer Zahlung oder der Teilnahme an einer von Adulis Travel organisierten Reise bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

2. Buchungsvereinbarung

Eine an Adulis Travel übermittelte Buchungsanfrage gilt als Anfrage zum Erwerb von Reiseleistungen.

Eine Buchung ist erst bestätigt, wenn:

• Adulis Travel die Verfügbarkeit bestätigt hat
• Die erforderlichen Unterlagen vorliegen
• Die geforderte Anzahlung oder Zahlung eingegangen ist
• Adulis Travel eine schriftliche Bestätigung ausgestellt hat

Mit der Bestätigung Ihrer Buchung besteht zwischen Ihnen und Adulis Travel eine verbindliche Vereinbarung auf Grundlage dieser Bedingungen.

3. Voraussetzungen für Kunden

Für eine Buchung müssen Kunden mindestens 18 Jahre alt sein.

Reisende unter 18 Jahren können nur mit Zustimmung und unter Verantwortung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten teilnehmen.

Die buchende Person bestätigt, berechtigt zu sein, die Angaben zu machen und diese Bedingungen im Namen aller in der Buchung enthaltenen Reisenden zu akzeptieren.

4. Pflichten des Kunden

Vor der Buchung sind Kunden verpflichtet, sorgfältig zu prüfen:

• Reiseverlauf
• Reisedauer
• Eingeschlossene und ausgeschlossene Leistungen
• Unterkunftsdetails
• Zahlungsbedingungen
• Visabestimmungen
• Stornobedingungen
• Reiseanforderungen

Kunden sind verpflichtet, richtige und vollständige Angaben zu machen, darunter:

• Vollständiger Name wie im Pass angegeben
• Passdaten
• Staatsangehörigkeit
• Kontaktdaten
• Reisedaten
• Besondere Anforderungen

Zusätzliche Kosten, Verzögerungen oder Probleme, die durch falsche oder unvollständige Angaben des Kunden entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.

5. Reservierung und Bestätigung

Nach Absenden einer Buchungsanfrage erhalten Kunden eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Diese Eingangsbestätigung stellt keine endgültige Bestätigung dar.

Nach Prüfung der Verfügbarkeit und Eingang der erforderlichen Zahlungen sendet Adulis Travel eine Buchungsbestätigung mit:

• Bestätigtem Reiseverlauf
• Reisedetails
• Treffpunktregelungen
• Unterkunftsinformationen
• Kontaktdaten
• Zahlungsstatus

Reiseunterlagen und endgültige Informationen werden vor der Abreise bereitgestellt.

6. Zahlungsbedingungen

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart:

• Reisepreise werden in US-Dollar (USD) angegeben.
• Zur Bestätigung einer Buchung kann eine Anzahlung erforderlich sein.
• Der Restbetrag ist gemäß dem von Adulis Travel mitgeteilten Zahlungsplan zu zahlen.

Akzeptierte Zahlungsarten können umfassen:

• Banküberweisung
• Zugelassene Online-Zahlungsarten
• Barzahlung bei Ankunft (sofern vereinbart)

Erfolgt die Zahlung nicht gemäß dem vereinbarten Plan, kann die Buchung storniert werden.

7. Reisepreise

Alle Preise beruhen auf den zum Zeitpunkt des Angebots verfügbaren Informationen.

Preise können sich ändern aufgrund von:

• Verfügbarkeit der Unterkünfte
• Transportkosten
• Behördlichen Gebühren
• Wechselkursänderungen
• Saisonalen Preisänderungen
• Vom Kunden gewünschten Änderungen

Der endgültig bestätigte Preis wird in Ihrer Buchungsbestätigung genannt.

8. Eingeschlossene und ausgeschlossene Leistungen

Jede Reisebeschreibung gibt an, was eingeschlossen und ausgeschlossen ist.

Sofern nicht anders angegeben, können Reisepreise umfassen:

• Unterkunft
• Transport während der Reise
• Professionelle Reiseleitung
• Geplante Aktivitäten
• Von Adulis Travel organisierte Genehmigungen

In der Regel nicht eingeschlossen:

• Internationale Flüge
• Reiseversicherung
• Persönliche Ausgaben
• Nicht aufgeführte Mahlzeiten
• Visagebühren
• Visa-Servicegebühren
• Optionale Aktivitäten
• Trinkgelder

9. Visa-Unterstützung und Reisegenehmigungen

Adulis Travel unterstützt, soweit möglich, bei Visumanträgen und Reisegenehmigungen.

Jedoch gilt:

• Über die Visumerteilung entscheiden ausschließlich die zuständigen Einwanderungsbehörden.
• Reisegenehmigungen werden von den eritreischen Behörden ausgestellt.
• Adulis Travel kann weder Genehmigung noch Bearbeitungszeiten garantieren.

Kunden müssen die für Visum- und Genehmigungsanträge erforderlichen Angaben richtig und vollständig machen.

Falsche, unvollständige oder irreführende Angaben des Kunden können zu Verzögerungen, Ablehnung oder Stornierung führen.

Visagebühren, behördliche Abgaben und damit verbundene Kosten trägt der Reisende, sofern nicht anders angegeben.

10. Pass und Reisedokumente

Kunden müssen sicherstellen, dass sie verfügen über:

• Einen gültigen Reisepass
• Erforderliche Visa
• Notwendige Reisedokumente
• Erforderliche Gesundheitsnachweise

Passdaten können erforderlich sein für:

• Visumanträge
• Reisegenehmigungen
• Hotelregistrierung
• Behördliche Anforderungen

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung von Adulis Travel behandelt.

11. Reiseversicherung

Adulis Travel empfiehlt allen Kunden dringend, vor der Abreise eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen.

Die Versicherung sollte abdecken:

• Medizinische Kosten
• Notfall-Evakuierung
• Reiserücktritt
• Reiseabbruch
• Verlorenes oder beschädigtes Gepäck
• Haftpflicht

Adulis Travel bietet derzeit keine Reiseversicherung an.

Kunden, die auf einen angemessenen Versicherungsschutz verzichten, reisen auf eigenes Risiko.

12. Unterkunft

Unterkunftsstandards können je nach Reiseziel und örtlicher Verfügbarkeit variieren.

In manchen Zielen, besonders in abgelegenen Gebieten, können die Einrichtungen von internationalen Standards abweichen.

Adulis Travel bemüht sich nach Kräften, die im Reiseprogramm beschriebenen Unterkünfte bereitzustellen.

Erfordern die Umstände einen Unterkunftswechsel, stellen wir nach Möglichkeit eine geeignete Alternative.

13. Transport

Die Transportarrangements richten sich nach den Anforderungen der jeweiligen Reise.

Fahrzeuge, Strecken und Zeitpläne können sich ändern aufgrund von:

• Straßenverhältnissen
• Wetter
• Sicherheitserwägungen
• Behördlichen Einschränkungen
• Örtlichen Gegebenheiten

Sicherheit hat Vorrang: Adulis Travel behält sich vor, Transportarrangements bei Bedarf anzupassen.

14. Reiseänderungen durch Adulis Travel

Adulis Travel plant alle Reisen sorgfältig. Wir behalten uns jedoch vor, bei Bedarf zumutbare Änderungen vorzunehmen.

Änderungen können sich ergeben durch:

• Wetterbedingungen
• Transportprobleme
• Behördliche Vorschriften
• Sicherheitsbedenken
• Örtliche Gegebenheiten
• Höhere Gewalt

Über wesentliche Änderungen informieren wir die Kunden, wann immer dies zumutbar möglich ist.

15. Höhere Gewalt

Adulis Travel haftet nicht für Verzögerungen, Änderungen, Stornierungen, Verluste oder Mehrkosten, die durch Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden.

Zu solchen Ereignissen können gehören:

• Naturkatastrophen
• Politische Instabilität
• Behördliche Einschränkungen
• Krieg oder Konflikte
• Grenzschließungen
• Flugstreichungen
• Streiks
• Epidemien oder Gesundheitsnotlagen
• Sicherheitslagen

In solchen Fällen bemüht sich Adulis Travel, die Kunden zu unterstützen, kann jedoch keine Haftung für Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs übernehmen.

16. Stornierung durch den Kunden und Erstattung

Alle Stornierungen müssen schriftlich durch die Person erfolgen, die die Buchung vorgenommen hat.

Es gelten folgende Stornobedingungen:

Mehr als 30 Tage vor Abreise

Eine Erstattung ist möglich, abzüglich bereits angefallener, nicht erstattungsfähiger Kosten.

15–30 Tage vor Abreise

Eine Teilerstattung ist möglich, abhängig von bereits gebundenen Kosten.

8–14 Tage vor Abreise

Je nach bereits angefallenen Ausgaben ist eine Erstattung von bis zu 50 % möglich.

7 Tage oder weniger vor Abreise

In der Regel erfolgt keine Erstattung.

Nach Reisebeginn erfolgt keine Erstattung für nicht genutzte Leistungen, verpasste Aktivitäten, freiwillige Abreise oder vom Reisenden veranlasste Änderungen.

17. Gesundheitszustand und besondere Anforderungen

Kunden müssen Adulis Travel vor der Reise über Erkrankungen, Mobilitätsanforderungen, Ernährungseinschränkungen oder andere besondere Bedürfnisse informieren.

Kunden sind selbst dafür verantwortlich, körperlich für die gewählte Reise geeignet zu sein.

Adulis Travel erbringt keine medizinischen Leistungen und kann in abgelegenen Gebieten keine medizinische Notversorgung garantieren.

18. Barrierefreiheit und Behinderungen

Adulis Travel heißt Reisende mit unterschiedlichen Bedürfnissen willkommen.

Einige Ziele und Aktivitäten können jedoch Einschränkungen aufweisen durch:

• Örtliche Infrastruktur
• Transportbedingungen
• Abgelegene Standorte
• Unterkunftseinrichtungen

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Buchung, um Anforderungen an die Barrierefreiheit zu besprechen.

19. Fotografie und Marketing

Während der Reisen können gelegentlich Fotos oder Videos zu Dokumentations- oder Werbezwecken entstehen.

Kunden, die nicht in Werbematerial erscheinen möchten, teilen dies Adulis Travel bitte schriftlich mit.

Wir respektieren die Privatsphäre unserer Kunden.

20. Datenschutz und personenbezogene Daten

Adulis Travel erhebt und verarbeitet die personenbezogenen Daten, die zur Erbringung der Reiseleistungen erforderlich sind.

Dazu können gehören:

• Buchungsdaten
• Passdaten
• Visumunterlagen
• Reisearrangements
• Kontaktdaten

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt.

Adulis Travel verkauft oder vermietet keine personenbezogenen Kundendaten an Dritte.

21. Beschwerden

Adulis Travel möchte Reiseerlebnisse von hoher Qualität bieten.

Sollte während Ihrer Reise ein Problem auftreten, informieren Sie bitte so bald wie möglich Ihre Reiseleitung oder Ihren Adulis-Travel-Ansprechpartner, damit wir die Möglichkeit haben, das Anliegen zu lösen.

Beschwerden nach der Reise sind innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Reiseende schriftlich einzureichen.

22. Haftungsbeschränkung

Adulis Travel handelt bei der Organisation der Reiseleistungen mit angemessener Sorgfalt.

Wir haften jedoch nicht für:

• Handlungen unabhängiger Leistungsträger
• Änderungen oder Streichungen von Fluggesellschaften
• Behördliche Entscheidungen
• Verzögerungen durch äußere Umstände
• Verluste durch Fahrlässigkeit des Kunden
• Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs

Unsere Verantwortung beschränkt sich auf Leistungen, die unmittelbar von Adulis Travel organisiert und erbracht werden.

23. Website-Informationen

Adulis Travel bemüht sich, die Informationen auf der Website richtig und aktuell zu halten.

Reiseinformationen, Preise, Verfügbarkeiten und Bedingungen können sich jedoch ohne Vorankündigung ändern.

Kunden sollten die endgültigen Details vor der Reise bestätigen.

24. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem in Eritrea geltenden Recht.

Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder den Leistungen von Adulis Travel werden nach den anwendbaren eritreischen Gesetzen und Verfahren behandelt.

25. Änderungen dieser Bedingungen

Adulis Travel behält sich vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu aktualisieren oder zu ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird stets auf unserer Website veröffentlicht.

Wir empfehlen Kunden, die Bedingungen vor jeder Buchung zu lesen.

Kontakt

Adulis Travel
Eritrea

E-Mail: info@adulistravel.com

Website: www.adulistravel.com